Guía general para resolver un problema bajo Mandrake Linux

Resumen

Aquí tiene los medios diferentes que tiene disponible en busca de la solución a su problema. Para comenzar, intente la primera opción y sólo entonces, si eso no funcionó, intente la segunda, y así sucesivamente.

Busque en la Internet

Los distintos sitios en la Internet mencionados antes son puntos de partida excelentes. Los mismos tratan con los aspectos más generales y con los muy específicos de sus problemas potenciales. Finalmente, pruebe un motor de búsqueda general tal como Google o, como se mencionó antes, el motor de búsqueda de Google específico de Linux. Y no dude en usar la opción de Búsqueda Avanzada con preguntas muy detalladas, por ejemplo el mensaje de error que está recibiendo.

Listas de distribución de correo y archivos históricos de los foros de discusión

Resumen

Las búsquedas previas pueden llevarlo a respuestas generales que encubren los resultados de su consulta específica entre otros resultados no tan relevantes. Para refinar su búsqueda, esto es lo que debería hacer.

Primero, intente encontrar una lista que parezca vinculada específicamente a su problema, luego realice una búsqueda en las páginas de archivo histórico de la misma.

Ejemplo

Notó un comportamiento extraño cuando intentaba usar GRUB con una partición minix.

Una búsqueda en Google usando las palabras clave “grub mailing list” da como uno de sus resultados un vínculo a un mensaje archivado de la GRUB mailing-list July 1999. Una vez allí, obtiene la URL para la raíz del archivo histórico: GRUB mailing list archive. Incluso le sugiere un motor de búsqueda que cuando se utiliza para buscar “Minix” lo llevará directamente a un parche.

Note que que no todos los archivos históricos tienen un motor de búsqueda incorporado. No obstante, por ejemplo en Google, puede usar fácilmente el campo avanzado devolver resultados del sitio para limitar su búsqueda al sitio específico que almacena el archivo histórico. También se puede utilizar esta estrategia para excluir sitios que siguen devolviendo basura.

Para una búsqueda en foros de discusión el sitio Dejanews contiene todos los archivos históricos de una cantidad sorprendente de canales de foros de discusión.

Preguntando en las listas y en los foros

Vea las secciones relacionadas arriba: “Las listas de distribución de correo” y “Foros de discusión” La lectura de Cómo hacer preguntas de manera inteligente puede ser de gran ayuda.

Contactando directamente a la persona a cargo

Use está opción como último recurso y en situaciones realmente extremas – ¡a menos que desee ofrecer su colaboración! Los desarrolladores de software generalmente reciben montañas de mensajes de correo electrónico. Por lo tanto, su pregunta desesperada acerca del uso del comando cd seguramente... ¡será ignorada!

Las direcciones se encontrarán en el sitio web del proyecto o en la documentación del software.

¡Eso es todo por ahora! Una última palabra sin embargo: no subestime la capacidad de sus vecinos o de los miembros de su LUG (Grupo de Usuarios de Linux) local. Y, por favor, todavía no tire su computadora por la ventana. Si su problema no ha sido arreglado hoy, será arreglado mañana ...

Mandrake Business Services

Finalmente, si enfrenta una situación realmente desafiante, especialmente los usuarios corporativos, puede considerar contratar a uno de los consultores de MandrakeSoft para solucionar sus necesidades particulares.

Esto es realmente una de las características más interesantes de los productos de código abierto: ¡tenemos el código, tenemos el poder! Por lo tanto, casi cualquier problema se puede resolver, sin importar cuan complejo, específico, o de alto nivel sea, justo en el corazón del software.

También puede querer personalizar su entorno GNU/Linux para que cumpla con objetivos muy precisos. Por ejemplo, puede usar Mandrake Linux como una aplicación de ruteo a medida en dispositivos especiales. Sepa que los servicios de consultoría de MandrakeSoft lo pueden ayudar.